Benvenuto nella sezione FAQ di Vendite Ixon! Qui troverai risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected].

Informazioni Generali

Chi è Vendite Ixon?
Vendite Ixon è un negozio specializzato in equipaggiamento motociclistico di alta qualità. Offriamo una vasta gamma di prodotti tra cui caschi integrali, completi, maglie e pantaloni, giacche e gilet antipioggia, maschere cross, protezioni per la parte superiore del corpo e stivali moto.
A chi si rivolge il vostro negozio?
Il nostro target principale sono motociclisti appassionati che cercano equipaggiamento di qualità per la loro passione su due ruote. Ci rivolgiamo sia a professionisti che a principianti, offrendo prodotti che combinano sicurezza, comfort e stile.

Prodotti

Quali sono le caratteristiche principali dei vostri prodotti?
I nostri prodotti sono selezionati per offrire:
  • Massima protezione e sicurezza
  • Materiali di alta qualità
  • Design ergonomico e confortevole
  • Stile contemporaneo
  • Durabilità nel tempo
Come posso scegliere la taglia giusta per i vostri prodotti?
Ogni prodotto ha una guida alle taglie dettagliata nella sua pagina. Ti consigliamo di misurare accuratamente le tue dimensioni e confrontarle con la nostra tabella taglie. Se hai dubbi, contattaci per un consiglio personalizzato.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Il mio pagamento è sicuro sul vostro sito?
Assolutamente sì! Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per garantire la massima sicurezza di tutti i pagamenti. Non memorizziamo mai i dati della tua carta di credito sui nostri server.

Spedizioni

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni di spedizione:
  1. Spedizione Standard (€12.95): con corrieri premium come DHL o FedEx. Tempi di consegna stimati: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  2. Spedizione Gratuita (per ordini superiori a €50): via EMS. Tempi di consegna stimati: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono processati entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai una email di conferma con il numero di tracking non appena il tuo ordine sarà spedito.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo ad eccezione di alcune zone remote dell’Asia. Se hai dubbi sulla consegna nella tua zona, contattaci prima di effettuare l’ordine.

Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti i tagli e le etichette attaccati. Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo [email protected].
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, elaboreremo il tuo rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul tuo conto dipende dalla tua banca o dal provider di pagamento.
Chi paga le spese di spedizione per i resi?
Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione.

Contatti e Assistenza

Come posso contattarvi per assistenza?
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo email [email protected]. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 24 ore lavorative.
Dove si trova la vostra sede?
La nostra sede è situata a:
Vendite Ixon Srl
Borgo Martini 6 Piano 4
Leone umbro, IT 71788

Non hai trovato la risposta che cercavi? Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti! Scrivici a [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.

Grazie per aver scelto Vendite Ixon per il tuo equipaggiamento motociclistico! 🏍️